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Eliminar tu cuenta de Atiendo

Vigente desde el 27 de octubre de 2026

En pocas palabras

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el panel o la aplicación de Atiendo. Es inmediato y no se puede deshacer.

Ir a eliminar mi cuenta

Cómo eliminarla

  1. Inicia sesión en atiendo.pro o en la aplicación de Atiendo.
  2. Abre Mi cuenta desde tu perfil en el menú.
  3. En Eliminar cuenta, escribe tu contraseña y la palabra ELIMINAR, y confirma.

Qué se borra

  • Tu usuario y la configuración del negocio.
  • Tus agentes, conversaciones, clientes, citas, pedidos, campañas, calificaciones y notificaciones.
  • Tu página web y las fotos, logotipos y comprobantes de pago subidos.
  • Tu WhatsApp queda desconectado de Atiendo, y se borra el historial de mensajes y contactos que el servidor de conexión guardó de ese número.

Qué se conserva

  • El registro de los pagos de tu suscripción (monto, fecha, plan y últimos cuatro dígitos de la tarjeta), durante el plazo que exige la normativa tributaria.
  • Las copias de seguridad propias de nuestro proveedor de base de datos, hasta que se renuevan.
  • Los mensajes que ya están en tu teléfono y en el de tus clientes: viven en WhatsApp, no en Atiendo.

Antes de eliminarla

  • Descarga una copia de tus datos (un archivo JSON) desde Mi cuenta → Descargar mis datos.
  • Si solo quieres dejar de pagar, no hace falta eliminarla: sin pago, la cuenta pasa al plan gratuito y el agente deja de responder.

Si no puedes entrar a tu cuenta

Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE] desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Eliminar cuenta». La eliminaremos en un plazo máximo de 15 días y te lo confirmaremos por correo.

¿Eres cliente de un negocio que usa Atiendo?

Tus datos los gestiona ese negocio: pídele que los elimine. Si no te responde, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD PENDIENTE] indicando el negocio y tu número de WhatsApp, y le trasladaremos la solicitud. Más detalles en la Política de privacidad.