Vende por WhatsApp sin estar pegado al celular todo el día
Una tienda que vende por WhatsApp no pierde ventas por el precio: las pierde por el tiempo de respuesta. El mensaje entra a las nueve de la noche, tú lo ves a la mañana siguiente y esa persona ya compró en otra cuenta de Instagram. Y las que sí contestas se te van en lo mismo de siempre: mandar la foto, repetir el precio, sumar el total a mano, pasar el número de cuenta y revisar una captura borrosa.
Dónde se cae una venta por WhatsApp
No es falta de ganas de atender. Es que vender por chat son muchas microtareas repetidas, y cada una es un punto donde el cliente se puede enfriar.
Mira cuál de estos es el tuyo, porque casi siempre son los mismos cinco.
- El mensaje de la noche o del domingo que se contesta al día siguiente, cuando ya compró en otro lado.
- Mandar las mismas fotos y los mismos precios veinte veces al día, una por una.
- El carrito que se quedó a medias: preguntó, le gustó, dijo "ya te aviso" y nunca volvió.
- El "ya te transfiero" que nunca llega, y que nadie persigue porque da vergüenza insistir.
- La captura de pantalla que resulta ser de otra transferencia, o de otro monto, o editada.
El catálogo que contesta solo
Atiendo es un agente de inteligencia artificial que se queda conectado al WhatsApp de tu tienda y atiende solo, a cualquier hora. Cargas tus productos una vez en el panel —foto, nombre, precio, stock, descripción— y a partir de ahí es él quien los muestra.
Cuando alguien pregunta por un producto, el agente responde con la foto y el precio, explica lo que tú le hayas cargado (tallas, colores, materiales, tiempos de entrega) y sigue la conversación hasta el pedido. No es un catálogo PDF que el cliente tiene que leer: es alguien contestando lo que preguntó.
Entiende notas de voz y lee imágenes, que es como se compra de verdad en Ecuador: el cliente que manda la foto de un producto que vio y pregunta "¿tienes algo así?" recibe respuesta.
- Responde con foto y precio del producto que preguntaron.
- Contesta a la hora que sea, también fines de semana y feriados.
- Maneja tallas, colores y variantes según lo que cargues.
- Transcribe audios y lee las imágenes que manda el cliente.
Arma el pedido y cobra dentro del mismo chat
La parte que más tiempo consume no es mostrar: es cerrar. Sumar el total, acordar el envío, pasar los datos de cuenta, esperar. Eso es lo que el agente hace por ti.
Va armando el carrito mientras conversan —dos de esto, uno de aquello—, calcula el total y pide los datos de entrega. Después cobra por el medio que tengas configurado: QR de Deuna o Jepfast, transferencia bancaria con tus cuentas, o link de pago.
Todo ocurre en el mismo chat. El cliente no sale a otra app ni a una página que no conoce, que es donde se cae la mitad de las compras por WhatsApp.
- Arma el carrito producto por producto y calcula el total.
- Pide los datos de entrega y el método de pago.
- Cobra por QR, transferencia o link de pago, según lo que configures.
- Deja el pedido registrado en el panel, con lo que pidió y a dónde va.
La captura de pantalla que no era
Quien vende por transferencia en Ecuador conoce el problema: llega la captura del comprobante, uno la mira por encima entre veinte mensajes, despacha el producto, y a los tres días descubre que ese pago nunca entró. Era una captura vieja, de otro monto, o directamente editada.
El agente revisa la imagen antes de dar el pedido por pagado: compara el monto con el total del pedido, mira la fecha y detecta señales de que la captura fue manipulada.
No es infalible y no te lo vamos a vender como si lo fuera: es un filtro que atrapa lo que uno deja pasar cuando está apurado. Tú sigues teniendo la última palabra desde el panel.
El cliente que dijo "ya te aviso"
Es la venta más barata que existe, porque ya hiciste el trabajo: preguntó, le gustaste, conoce el precio. Solo se distrajo. Y es la que nadie persigue, porque escribirle otra vez da pereza o da vergüenza.
El agente sí lo hace, y lo hace en el momento en que todavía sirve: le escribe al que dejó el pedido a medias con el mensaje que tú configures, sin insistir más de la cuenta. También puede escribirle al cliente que compró hace un tiempo un producto que se acaba, para ofrecerle la recompra.
Esto es lo que más se nota en la factura del mes, y es la razón principal por la que un negocio pasa del plan Básico al Pro.
- Recupera los pedidos que se quedaron sin cerrar.
- Recuerda la recompra de productos que se consumen.
- Sugiere productos relacionados cuando encaja con lo que el cliente ya lleva.
- Todos los mensajes los escribes tú: el agente no improvisa promociones que no existen.
Se conecta con un QR: ni API de Meta ni trámites
Atiendo se conecta escaneando un código QR desde tu celular, igual que WhatsApp Web. No necesitas la API de WhatsApp Business, ni verificar el negocio ante Meta, ni un proveedor intermediario, ni plantillas aprobadas.
Sigues con el mismo número que tienes en la bio de Instagram y en tus publicaciones. No hay que avisar a nadie que cambiaste de línea.
Del lado tuyo queda un panel donde ves todas las conversaciones en vivo, tomas el control manual cuando quieras cerrar tú una venta grande, y revisas los pedidos que entraron. Y viene con una página web pública para la tienda, con tu catálogo y el botón para escribirte.
- Conexión por QR, sin trámites con Meta.
- Tu mismo número de siempre.
- Panel con las conversaciones, los pedidos y toma de control manual.
- Página web pública de la tienda incluida.
Cuánto cuesta
Compáralo con una venta. Si tu ticket promedio es de 30 dólares, el plan se paga con una sola compra recuperada al mes.
Estos son los precios de lanzamiento, en dólares, por tienda:
- Básico: 25 al mes (antes 50). Catálogo, pedidos y cobros, 24/7.
- Pro: 50 al mes (antes 100). Suma la recuperación de carritos y la recompra automática, e incluye 7 días de prueba gratis.
- La prueba de 7 días no pide tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cargar todos mis productos a mano?
- Cargas el catálogo una vez en el panel, con foto, nombre, precio y lo que quieras que el agente sepa explicar. Después solo lo actualizas cuando cambian precios o entra mercadería nueva.
¿Qué formas de cobro maneja?
- Las que tú configures: QR de Deuna o Jepfast, transferencia a tus cuentas bancarias, o link de pago. El cobro ocurre dentro del mismo chat, sin mandar al cliente a otra aplicación.
¿De verdad detecta comprobantes falsos?
- Revisa la imagen antes de dar el pedido por pagado: compara el monto con el total, mira la fecha y busca señales de manipulación. No es infalible, y no te lo vendemos como si lo fuera. Es un filtro que atrapa lo que se pasa cuando uno está apurado, y tú conservas la última palabra desde el panel.
¿Puedo cerrar yo las ventas grandes?
- Sí. Desde el panel ves todos los chats en vivo y tomas el control manual de cualquiera para negociar tú. Cuando terminas, el agente retoma el resto de conversaciones.
¿Va a inventar descuentos o prometer cosas que no ofrezco?
- Los precios, las promociones y las respuestas a objeciones las cargas tú en el panel, y el agente trabaja con eso. Si no le diste un descuento, no lo da.
¿Necesito la API de WhatsApp Business o verificar el negocio con Meta?
- No. La conexión se hace escaneando un código QR desde tu celular, como cuando abres WhatsApp Web. No hay trámites ni aprobación de plantillas, y sigues usando el mismo número de siempre.
Pruébalo con los mensajes que ya te están entrando
Conecta el WhatsApp de tu tienda con un QR, carga tus productos y mira cómo responde, arma pedidos y cobra mientras tú despachas. Son 7 días gratis y no te pedimos tarjeta: si no te sirve, lo desconectas y listo.